20181212【聯合新聞網】全家公益觀察報告:中部民眾最踴躍 南部鄉親最海派

20181212【聯合新聞網】全家公益觀察報告:中部民眾最踴躍 南部鄉親最海派


原文網址:https://udn.com/news/story/7266/3532726
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全家(5903)今(12)日發布2018公益觀察報告,全家零錢捐自2012年至今募款金額突破3億元,分析今年零錢捐趨勢,發現中部民眾捐款最踴躍,累計總金額最高;南部鄉親則最海派,零錢捐金額排名前十名店舖中,就有六名集中在南部。同時也發現高級住宅區的民眾消費力道強,做愛心亦不落人後,例如「高雄美新店」、「高雄美明店」皆鄰近高雄美術館,屬房價較高的住宅區,雙雙進入零錢捐店舖TOP 10名單。

另外,觀察民眾整年度零錢捐金額起伏,則發現2月為零錢捐金額最高峰,推估過年期間民眾手邊持有較多現金,傾向用現金支付,進而增加購物後隨手零錢捐意願。

全家FamiPort小額捐款今年截至11月約39萬筆,金額約5.5億。

此外,行動支付崛起,做愛心也要數位轉型。根據國發會預測,今年行動支付普及率將達5成,消費者口袋零錢減少下,全家今年初於官方app推出兩波「點數做公益」活動,鼓勵民眾可隨手隨時,捐出購物所得點數轉換成愛心物資。

全家表示,今年累計11萬人次使用手機捐出2億點,12月19日於年終歲末之際,將再有一波「捐點數送拿鐵」活動,民眾只要捐贈點數1,000點,就可免費獲得一杯中杯熱拿鐵,目標募集1億點,點數將轉換為民生物資提供給弱勢家庭,一起過好年。

全家為提供消費者輕鬆做公益的方式,陸續布建虛實管道,包含手機APP上的公益點數、店舖櫃檯旁的零錢捐箱,以及店內多功能事務機FamiPort的小額捐款。

全家也公布明年度FamiPort接受捐款的最新公益團體名單中,最新遴選增加:動保團體「台灣之心愛護動物協會」、關懷身心障礙的「勝利基金會」,或是著重兒少關懷的善牧基金會等,總共橫跨八大領域、25個公益團體,民眾可依據關懷重點加以選擇。

台灣民眾樂善好施,結帳後習慣隨手捐零錢、做愛心,每年「全家」零錢捐善款平均約4,800萬元。但根據內部數據,近年零錢捐成長趨緩,推估與行動支付興起、口袋零錢減少有關。因應此一變化,全家公共事務暨品牌溝通室部長林翠娟表示,全家將數位轉型也吹向公益,運用App系統以及八百萬名會員的人海優勢,創造出點數做公益的公益新模式,讓消費者不用走到巷口樓下便利商店,就可用手機隨時做公益。